GSK 전문 의료인 개인정보 처리방침

한국

 

최근 업데이트 날짜: 2020년 8월 1일

이 개인정보 취급방침은 GSK와 함께하는 전문 의료인 및 기타 전문가를 대상으로 합니다.

당사는 개인정보 보호가 중요한 문제임을 인지하고 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 신중하고 정직하게 처리할 것을 약속드립니다.

당사의 개인정보 처리방침은 어떤 개인정보를 어떤 방법으로 수집하는지에 대해 알리기 위한 것입니다. 또한 개인정보를 어떤 목적에 사용하는지와 어떤 방법으로 보호하고 안전하게 보관하는지에 대해서도 설명합니다. 이 개인 정보 보호 통지에서는 당사의 일반 관행에 대해 설명합니다. 그러나 지역 법률 또는 규정상 정보를 달리 처리하도록 요구되거나 그러한 처리를 삼가도록 요구되는 경우 당사는 항상 지역 준거법에 따릅니다.

GlaxoSmithKline은 귀하의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. “GSK”, “당사” 등의 표현은 GlaxoSmithKline을 의미하는 것입니다.

개인정보는 귀하를 직접적으로(예: 고객의 이름) 또는 간접적으로(예: 고유한 ID 번호) 식별할 수 있는 모든 정보 또는 정보의 일부를 의미합니다.

이 개인정보 처리방침에서는 다음에 대해 설명합니다.

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귀하의 개인정보 관리자는 누구일까요?

GSK Services Unlimited(GSK House, 980 Great West Road, Brentford, TW8 9GS, United Kingdom)는 귀하와 관계가 있는 지역 GSK 회사와 함께 귀하의 개인정보 관리자입니다. 관련 지역 GSK 회사에 대한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오. 여기에서 귀하의 국가에서 데이터 보호를 담당하는 임직원(해당하는 경우)의 연락처 정보도 확인할 수 있습니다.

 

연락처 정보 및 개인정보 담당 연락처

 

이 개인정보 처리방침과 관련하여 권리를 행사하고자 하거나, 문의 사항이 있거나, 추가 정보가 필요하거나, 이의를 제기하려는 경우, 각 지역의 개인정보 담당 연락처 정보를 여기에서 확인할 수 있습니다.

GSK에서 수집하는 개인정보에는 무엇이 있을까요? 

당사에서 수집하여 처리하는 개인정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 기본 정보 – 성, 이름(직함 포함), 별칭, 성별, 연령, 생년월일, 선호하는 언어
  • 연락처 정보 – 당사에서 귀하에게 연락하는 데 필요한 정보(예: 개인 또는 회사 이메일, 우편 주소, 전화 번호, 소셜 미디어 플랫폼 상의 프로필)
  • 전문가 정보 및 경험 – 귀하의 자격과 관련된 정보, 전문 분야, 개업 장소, 전문가 등록 번호, 의료인 번호
  • 재무 정보 – 은행 계좌 번호, 신용카드 또는 직불카드 번호, 기타 재무 및 보상 정보
  • 기술 및 네트워크 활동 정보 – 사용자의 장치 및 웹사이트, 앱, 시스템 사용량과 IP 주소, 장치 ID, 하드웨어 모델 및 버전, 모바일 네트워크 정보, 운영 체제 및 기타 온라인 식별자, 브라우저 유형, 브라우징 내역, 검색 기록, 액세스 시간, 방문한 페이지, 클릭한 URL, 제출한 양식, 실제 위치 등에 관한 정보
  • 이해의 상충 – 귀하 또는 가족 구성원이 정당 관료 또는 직원이거나 공직자 후보이거나 정부 기관에 근무하는지 여부를 포함하여 이해의 상충이 생길 수 있는 환경 정보
  • 여행 관련 및 기타 식별 정보 – 국가 ID 번호, 여권 번호, 운전 면허 번호, 세금 ID 번호, 여행 취향 정보
  • 전문가 이력 및/또는 기타 정보 – CV/이력서, 사진, 학력 정보, 관심사(예: 귀하가 GSK에 정보를 요청하는 특정 의료 주제)
  • 제품 사용 – 제품의 사용 관련 데이터, 당사와의 상호 작용, 당사와의 선호하는 커뮤니케이션 방법, 사용할 가능성이 있는 서비스

당사에서 요청할 때, 원치 않으면 해당 개인정보를 제공하지 않을 수도 있습니다. 개인정보를 제공하지 않는 경우에는 당사와 귀하의 관계에 제약이 따를 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 요청한 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다.

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GSK는 개인정보를 어떻게 수집할까요?

다음과 같은 경우 귀하로부터 직접 수집합니다.

  • GSK Pro Portal 또는 기타 GSK 웹사이트, 앱 및 시스템에서 계정 및 프로필을 만드는 경우
  • 본인의 소셜 미디어 프로필을 공유하거나 사용하여 GSK에 연락하는 경우
  • GSK의 인증 서비스를 사용하기 위해 당사에 등록하는 경우
  • GSK Pro Portal 또는 기타 GSK 웹사이트, 앱 및 시스템을 이용하는 경우
  • 홍보 자료를 받기 위해 당사에 등록하는 경우
  • 당사 영업 직원, 의학 연락담당자 또는 콜센터와 계약하는 경우
  • 지원을 받거나 피드백을 제공하기 위해 연락하는 경우
  • 웹 캐스트와 같은 온라인 이벤트에 참석하는 경우
  • 귀하가 참여하기로 한 설문 조사에 응하는 경우
  • 이상 사례 또는 의료 정보 조회 내용을 당사와 공유하는 경우
  • 자문회 또는 컨퍼런스와 같은 오프라인 회의에 참석하는 경우

다른 수집 방법은 다음과 같습니다.

  • 의료 분야에서 정보 서비스를 제공하는 데이터 회사(예: aPureBase, IQVIA, Wilmington Healthcare)
  • 공개적으로 액세스 가능한 출처
  • 공동 마케팅 파트너
  • 마케팅 벤더
  • 의료인 명부
  • 귀하의 환자(귀하가 의료인임을 당사에 알린 경우)
  • 환자 단체
  • 이벤트 관리 에이전시
  • 여행 에이전트
  • 전문가용 소셜 미디어 플랫폼(예: LinkedIn)
  • 온라인에서 GSK에 대해 이야기할 때(예: 트위터에서 GSK 제품을 언급)

귀하의 소셜 미디어 계정을 GSK Pro Portal 또는 다른 GSK 포털 계정에 연결하면 귀하의 소셜 미디어 계정에 있는 특정 개인정보를 당사와 공유하게 됩니다. 그러한 개인정보에는 이름, 이메일 주소, 사진, 소셜 미디어 연락처 목록, 기타 귀하가 소셜 미디어 계정을 GSK Pro Portal 또는 다른 GSK 포털 계정에 연결할 때 당사에 액세스 가능하도록 허용하는 기타 정보가 포함될 수 있습니다.

또한 당사는 당사와의 관계 속에서 수집된 귀하가 제공한 정보와 개인정보를 포함하여 다양한 출처에서 수집한 귀하에 대한 정보를 조합할 수 있습니다.

GSK는 개인정보를 어떻게 사용할까요?

귀하의 개인정보는 이 개인정보 처리방침의 아래에 설명한 목적 또는 그러한 목적에 합당하게 부합하는 목적을 위해 사용합니다.

귀하와의 관계 관리

다음을 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다.

  • 당사 제품 및 서비스를 귀하에게 제공
  • 웹 캐스트, 취업 기회, 재무 실적과 같은 온라인 서비스 제공
  • GSK Pro Portal 또는 다른 GSK 포털에서 계정을 관리하고 전문가 등록 여부 검증
  • 귀하의 조회에 응답하고 귀하가 요청하는 경우 또는 당사 제품 및 서비스에 대해 귀하가 관심을 가질 것이라고 판단될 때 정보 제공. 전자 마케팅을 귀하와 공유하고자 할 때는 필요한 부분에서 귀하의 동의를 구할 것이며, 귀하는 언제든 수신 거부할 수 있습니다.
  • 피드백 제공, 리서치, 설문 조사 또는 이벤트 참여를 귀하에게 요청
  • GSK와 상호 작용 시 귀하의 사용 환경 개인화
  • 당사 영업 직원 또는 의학 연락담당자와의 계약 계획
  • 귀하가 제시하는 이상 사례의 보고
  • 분석, 시장 조사 및 세분화를 통한 귀하의 취향 이해, 당사 제품 및 서비스 그리고 의사소통 방법 개선

당사 프로세스 및 비즈니스 운영 관리와 개선

다음을 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다.

  • 네트워크 및 정보 시스템 보안 관리
  • 효과적인 작업 인력 관리
  • 당사 제품과 관련하여 발생할 수 있는 부작용에 대해서 귀하가 제출하는 내용에 응답 및 제품 안전성 모니터링
  • 전문 의료인과의 관계에 관련된 기록 유지
  • 데이터 분석, 감사 및 연구를 통한 GSK 디지털 플랫폼, 콘텐츠 및 서비스 제공과 개선
  • 당사 디지털 플랫폼 및 서비스와 관련된 트렌드, 사용량 및 활동을 모니터링 및 분석하여 당사 디지털 플랫폼 및 서비스의 어떤 부분에 가장 관심이 큰지 파악하고 플랫폼 디자인 및 콘텐츠 개선
  • 분석 및 메트릭을 포함한 관리 보고 및 분석 준비와 이행

기타 목적 달성

다음을 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다.

  • 관련 법률 및 규정 준수
  • 담당 공공 기관의 요청에 대한 응답
  • 당사 약관, 조건 및 정책의 변경에 대한 안내
  • 소송 가능성, 소송 위험 또는 실제 소송으로부터 GSK 변호 또는 권한 행사
  • 사용자의 불법 또는 유해한 행위에 대한 조사 및 조치
  • GSK, 귀하 또는 다른 사람의 중대한 이익 보호
  • 당사 제품 및 서비스에 대한 통찰 및 피드백을 얻어 개선하거나, Google, Facebook, Twitter 등의 외부 소스에서 수집한 정보를 분석하여 개선
  • 당사 비즈니스 전체 또는 일부를 매각, 양도 또는 이전할 때

귀하의 개인정보 수집 및 사용이 허용되는 이유는 무엇일까요?

당사는 다음 중 한 가지가 적용되는 경우 귀하의 개인정보를 수집 및 사용할 수 있습니다.

  • 계약을 맺기 위한 단계를 수행하거나 계약을 이행하기 위해
  • 법률을 따르기 위해. 예를 들면 다음과 같습니다.
    • 이상 사례, 제품 불만, 제품 안전성 등과 관련된 문제를 포함하여 모니터링 및 보고 의무 이행을 위한 기록 관리
    • 부패 방지 및 투명성 의무 규정 준수

  • 귀하는 허가가 필수로 규정된 경우 당사에 그러한 허가를 제공한 것입니다(법적으로는 "동의"라고 함). 귀하는 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 경우 귀하의 동의가 필요합니다.
    • 귀하가 당사 웹사이트를 어떻게 이용하는지 파악하여 관심을 가질 만한 항목에 콘텐츠와 알림을 맞춤으로써 귀하에게 표시되는 내용을 개인화할 수 있도록 귀하의 장치에 쿠키 설정
    • 건강 기록과 같이 본인에 대한 민감한 정보를 공유하는 특정한 상황
    • 당사가 귀하에게 특정한 전자 마케팅 커뮤니케이션을 전송하기 전
    • 개인 정보 처리를 위해 귀하의 동의가 필요한 기타 모든 상황.
  • 합법적인 비즈니스 목적(예: 비즈니스를 성공적으로 실행할 수 있도록)을 위해 귀하의 개인정보를 사용해야 하는 경우 다음과 같은 경우가 포함됩니다.
    • 귀하에게 직접 마케팅 자료 전송(귀하는 마케팅 및 홍보 커뮤니케이션을 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.)
    • 감사 및 내부 조사 수행 그리고 뇌물수수 방지 및 이해의 상충에 대한 내부 정책 준수
    • IT 업무와 커뮤니케이션 시스템 및 네트워크 관리
    • 비즈니스 활동 기획 및 개선
    • 교육 이행 및 품질 관리 보장을 위한 피드백 수집
    • 당사 및/또는 당사의 계열사, 귀하 또는 다른 사람의 권리, 개인정보, 안전성 또는 재산 보호
    • 당사가 제공하는 서비스의 기능을 제공(귀하의 등록 계정에 대한 액세스 관리 및 관련 고객 서비스 제공 포함)
    • 면허 있는 전문 의료인만 제공할 수 있는 특정 제품, 서비스 및 데이터에 대한 귀하의 적격 여부를 확인하거나, 당사와 귀하가 원활히 협력할 수 있도록 배경 점검 실시
    • 귀하의 선호를 분석 또는 예측하여 종합적 트렌드를 파악함으로써 제품, 서비스 및 비즈니스 활동을 개발, 개선 또는 수정
    • 온라인 디지털 자문 포럼을 통해 귀하와 상호 작용 및 귀하가 선택하는 경우 귀하가 다른 사람에게 메시지를 전송하도록 허용
    • 귀하의 문의 또는 요청(샘플 요청 포함)에 대한 응답 및 처리
    • 당사 약관, 조건 및 정책의 변경과 같은 관리 정보를 귀하에게 전송
    • 거래 완료 및 관련 고객 서비스를 귀하에게 제공
    • 귀하의 전문 지식과 견해 그리고 해당되는 경우 과거의 상호 작용을 토대로 귀하를 식별하고 협력하기 위한 데이터베이스 작성 및 유지 관리
    • 귀하에게 연락하여 당사 제품에 대한 정보 제공 또는 당사 제품이나 서비스와 관련된 설문 조사에 대한 입력 요청
  • 법적 청구 또는 소송이 제기되는 경우 권한 행사 또는 방어
  • 귀하의 중대한 이익 또는 다른 사람의 이익 보호
  • 관련 법률에 따라 공공의 이익을 보호하는 데 필요한 경우

GSK는 귀하의 개인정보를 어떻게 보호할까요?

허용되지 않은 사람이 귀하의 개인정보를 허가 없이 공유하거나 사용하지 못하도록 할 것입니다. 다양한 보안 조치와 기술을 이용하여 귀하의 개인정보를 보호하겠습니다.

당사는 협력할 서비스 제공업체를 신중히 선택하며, 그들이 고객의 개인정보를 보호할 보안 조치와 기술을 갖추고 있는지 확인합니다.

그러나 데이터 전송 또는 스토리지 시스템의 안전성을 100% 보장하지는 않습니다. 귀하와 당사의 상호 작용이 더 이상 안전하지 않다고 판단되는 이유가 있다면 ‘연락처 정보 및 개인정보 담당 연락처’ 섹션에 있는 세부 정보를 이용하여 즉시 알려주시기 바랍니다.

귀하의 개인정보에 대한 귀하의 권한은 무엇일까요?

당사에게는 귀하의 권한에 대해 고지해 드릴 의무가 있습니다. 귀하가 이용할 수 있는 권리는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 이유 그리고 귀하의 관할 지역 법률에 따라 달라지며, 일부 권한에는 예외가 있습니다. 이에 따라 귀하는 다음과 같은 권한을 가질 수 있습니다.

  • 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 처리하는 데 대한 동의를 철회할 권리
  • 개인정보 사본 제공을 비롯하여 개인정보 처리에 대해 GSK에 요청할 권리
  • 부정확하거나 불완전하다고 판단되는 정보를 수정하도록 요청할 권리
  • 개인정보 삭제를 요청할 권리
  • 정보 처리를 제한하도록 요청할 권리
  • 개인정보 처리를 반대할 권리
  • 귀하가 제공한 정보를 한 조직에서 다른 조직으로 전송하거나 귀하에게 제공하도록 요청할 권리
  • 지역 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리

위 항목을 이행하도록 당사에게 요청하기 위한 당사의 연락처는 ‘연락처 정보 및 개인정보 담당 연락처’ 섹션을 참조하십시오. 

귀하를 보호하고 다른 사람의 개인정보를 보호하기 위해, 당사에서는 귀하가 요청한 작업을 완료하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수도 있습니다.

귀하가 개인정보 사용을 허가했다가 나중에 허가를 철회하는 경우에는 ‘개인정보를 사용하는 방법’에 설명된 작업 일부를 완료하지 못할 수도 있습니다.

GSK는 귀하의 개인정보를 얼마 동안 보유할까요?

일부 관할 구역에서는 법률에 따라 귀하의 개인 정보를 일정 기간 동안 보유해야 합니다. 보유 기간은 귀하가 당사와 개인정보를 공유하고 있을 때 속해 있는 관할 구역의 법률 요건에 따라 다릅니다.

GSK가 연루된 소송 또는 조사와 관련하여 필요한 경우 당사는 법에 정해진 기간 동안 귀하의 개인정보를 항상 보유할 것입니다. 그 외의 경우에는 당사와 귀하의 관계가 지속되는 동안 귀하의 질문이나 요청에 응답 또는 처리하기 위해서 또는 귀하에게 제품 샘플을 보내 드린 경우에 귀하의 개인정보를 보유합니다.

당사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

당사가 개인정보를 파기할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다.

당사가 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장·관리 합니다.

당사는, 파기하여야 할 개인정보가 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 이외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 파쇄 또는 소각합니다.

GSK는 귀하의 개인정보를 누구와 공유할까요?

당사는 필요성을 기반으로 법률과 규정을 준수하는 데 필요한 정도까지 귀하와의 관계를 관리하기 위해 귀하의 개인정보를 공유합니다.

담당 업무를 수행하기 위해 귀하의 개인정보를 알아야 하는 GSK 회사와 계열사의 팀과만 정보를 공유합니다. 계열사 목록과 위치는 이 링크를 참조하십시오.

일부 국가에서는 전문 서비스 제공업체에서 귀하와 당사의 관계를 관리합니다. 당사는 업무의 일환으로 귀하의 개인정보를 알아야 하는 직원 및 팀과 정보를 공유합니다.

당사는 다음과 같은 대상과 귀하의 개인정보를 공유합니다.

  • 이벤트 에이전시
  • 마케팅 에이전시
  • 당사와 협력하여 웹사이트, 디지털 포럼 및 앱을 개발 및 개선하는 기술 공급업체
  • 당사와 협력하는 미디어 서비스 제공업체
  • 당사와 협력하는 의료 서비스 제공업체
  • 당사 또는 당사 비즈니스나 브랜드의 일부를 인수하는 실체
  • 이상 사례 보고서를 관리하는 공급업체
  • 지역 또는 해외 규제 기관, 법정, 정부 및 법률 집행 기관
  • 감사자, 회계사, 법률가 등의 전문 자문 서비스 제공자.

개인정보의 제 3자 제공

당사는 원칙적으로 개인정보를 본 처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다

  1. 정보주체가 사전에 제 3자 제공 및 공개에 동의한 경우; 및
  2. 법령 등에 의해 제공이 요구되거나 허용되는 경우

개인정보 처리업무의 위탁

당사는 개인정보처리업무의 위탁계약 시, 개인정보보호에 관한 법률을 준수합니다. 당사가 위탁하는 업체 또는 위탁하는 업무의 내용이 변경되는 경우, 당사의 인터넷 홈페이지의 본 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

https://kr.gsk.com/ko-kr/개인정보처리방침/수탁업체-현황/.

GSK는 어떤 경우에 귀하의 개인정보를 해외로 전송할까요?

당사는 전 세계에서 비즈니스를 수행합니다. 따라서 귀하의 개인정보를 수집하는 국가 밖으로 정보를 전송하고 이용해야 할 경우가 있을 수 있습니다. 그러한 국가로는 미국, 영국, 인도 그리고 유럽연합 내의 국가들이 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 귀하의 거주국 밖으로 전송할 때 정보 보호를 위해 표준 데이터 보호 규정을 포함한 데이터 전송 계약과 같은 적절한 조치를 취하고 있습니다. 정보를 전송하는 국가의 데이터 보호법이 귀하의 거주국 법률과 같지 않을 수도 있습니다. 귀하의 개인정보를 전송하는 국가의 법률 집행 기관, 규제 기관, 보안 기관 또는 법정에서는 귀하의 개인정보를 볼 권한을 갖고 있을 수도 있습니다.

귀하가 유럽경제지역(EEA) 내에 있는 경우의 추가 정보 전송

유럽위원회는 EEA 밖의 일부 국가가 유사한 데이터 보호 표준을 갖고 있음을 인정합니다. 그러한 국가의 전체 목록은 여기를 참조하십시오.

이 목록에 없는 국가에 귀하의 개인 정보를 전송하는 경우에는 당사의 구속력 있는 기업 규칙(Binding Corporate Rules) 및 유럽위원회가 채택한 표준 계약 규정에 따라 이행합니다. 이에 따라 당사는 회사 그룹 내에서 개인정보를 외국으로 전송하며, 유럽연합의 데이터 보호법 및 개인정보보호규정(GDPR)을 준수합니다.

미성년자에 대한 정보

당사 서비스는 어린이와 무관하지만, 적용 법률에서 허용하거나 요구하는 경우 외에도 알지 못하는 사이에 어린이의 개인정보를 수집하게 될 수 있습니다.

쿠키, 웹사이트 및 어플리케이션 데이터, 분석 및 마케팅에 사용

당사 웹사이트는 쿠키 및 이와 유사한 기술을 이용할 수도 있습니다. 귀하는 쿠키 사용을 수락 또는 거부할 수 있습니다. 쿠키를 거부하는 경우에는 당사 웹사이트, 앱 및 서비스의 모든 요소가 의도한 대로 기능하지 않을 수 있고 이에 따라 귀하의 사용 환경에 영향을 미칠 수도 있습니다.

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GSK는 이 개인정보 처리방침을 어떻게 업데이트할까요?

당사는 이 개인 정보 보호 통지를 수시로 업데이트합니다. 갱신된 개인 정보 보호 통지를 개인정보보호센터에 게시하면 변경 사항의 효력이 발생됩니다. 이 개인정보 취급방침은 위에 명시된 “최근 업데이트 날짜”에 마지막으로 업데이트되었습니다. 중요한 변경 내용인 경우에는 귀하에게 알리기 위해 더 확실히 알 수 있도록 고지합니다.

당사가 소유하거나 관리하지 않는 웹사이트와 관련된 당사의 책임

GSK Pro Portal 및 다른 GSK 포털 및 웹사이트에는 당사가 소유하거나 관리하지 않는 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션의 링크가 포함될 수 있습니다. 이 개인정보 처리방침에서는 그러한 링크를 다루지 않습니다. 그러한 웹사이트 및 모바일 애플리케이션에서 개인정보를 어떻게 수집, 사용 및 공유하는지에 대해서는 해당 개인정보 처리방침을 읽어 보시기 바랍니다.